全世界知名的『玫琳凱化妝品公司』創辦人玫琳凱女士,曾說過一個故事:「多年前,她開著一輛老舊汽車,到福特汽車的展示中心去,因她手頭上有錢,想買一部黑白相間的新轎車。」
進了福特展示中心,業務員看她開著老舊的車子,斷定她買不起新車,所以就不把她當一回事。
當時,剛好是中午,業務員說,他趕著赴午餐約會,就託辭先走了。
由於玫琳凱女士急著購買新車,所以想見業務經理,但經理亦不在,下午一點才會回來。
於是玫琳凱只好悻悻地逛到對街Mercury的汽車展示中心。
該中心正展示一輛『黃色轎車』,儘管玫琳凱很喜歡,但價錢卻遠超過她原本的預算。
可是,那業務員的談吐十分殷勤、誠懇;而在閒聊時,玫琳凱說,想買車是因為當天是她的生日,想買部車送給自己當『生日禮物。』
後來,業務員禮貌地說他有點事,請求告退一分鐘,隨即回來。
未料,十五分鐘之後,一秘書小姐帶來『一打玫瑰』,而那業務員就把整打玫瑰送給玫琳凱女士,祝賀她『生日快樂!』
天哪,玫琳凱說,當時她真的『太訝異、太驚喜、太意外』了!不用說,玫琳凱後來買的是──遠超過預算的Mercury黃色轎車。
因為,那聰明的業務員看到玫琳凱女士身上正散發著無形的訊號─『讓我感覺自己很重要!』─
如果換成我去買車,而受到如此禮遇相待,我可能也會和玫琳凱一樣,十分感動地下訂單買;畢竟我們都希望『被重視』,而不喜歡被當成『空氣』啊!
曾有一位長得很帥的教授說,他太太長得不漂亮,而且年紀比他還大,在外人看來,兩人並不匹配,但他為什麼還要娶她呢?
「因為,我太太常誇我,說我很有能力、腦筋很棒、很會理財、做事做得很好、穿衣服很有品味、對人很友善等等...」
這教授告訴學生說:「我以前的漂亮女朋友常嫌我、說我不好,只有我太太會稱讚我,而我就喜歡這種『被灌迷湯』的感覺!」
的確,我們的另一半、家人、朋友、同事也都正在期待──「讓他感覺自己很重要」,因為人的「自我價值感」,是經由別人的肯定、讚美而來;
只要「讓他感覺自己很重要」,對方也會善意地給我們「正面的回饋」啊!
所以,前些天我故意對太太說:「妳好辛苦噢,坐完月子還要帶兩個小孩,而且,還把小孩帶得那麼聰明、可愛,都那麼像妳!」
未料,我太太肅地說:「你少來,我知道你的計謀,你是不是又想拿錢去買音響了?」
- Jul 16 Sat 2005 00:41
請讓我感覺自己很重要
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